עדכון אחרון: 16 באוקטובר 2026
Easter Island Travel היא סוכנות תיירות בהאנגה רואה, רפה נוי (אי הפסחא), צ'ילה, והיא מפעילה את האתר הזה, easterisland.travel. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי האתר אוסף, מדוע, ומה באפשרותכם לעשות בנוגע לכך.
מי אחראי על המידע
Easter Island Travel, האנגה רואה, רפה נוי, צ'ילה, אחראית למידע האישי המתואר כאן. בכל שאלה או בקשה הנוגעת למידע שלכם, כתבו לנו באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו.
איזה מידע אנו אוספים ומדוע
בעת ביקור באתר
כמו בכל אתר, השרת שלנו מקבל מהדפדפן שלכם מידע טכני, כגון כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן והדף שביקשתם. אנו משתמשים במידע זה כדי להציג לכם את הדפים ולשמור על אבטחת האתר.
בעת התחברות
כדי לכתוב ביקורת או לנהל עסק, אתם מתחברים באמצעות חשבון Google שלכם. לאחר מכן Google משתפת איתנו את שמכם, את כתובת הדוא"ל ואת תמונת הפרופיל שלכם, ואנו שומרים אותם בחשבונכם יחד עם הנתונים הטכניים של ההתחברות ש-Google מספקת. איננו רואים בשום שלב את הסיסמה שלכם ל-Google. אנו משתמשים בכתובת הדוא"ל שלכם רק כדי לזהות את החשבון שלכם; איננו שולחים לכם ידיעונים או פרסומות.
בעת כתיבת ביקורת
אנו שומרים את הדירוג והטקסט שלכם בחשבונכם. הביקורת מתפרסמת באתר עם התאריך ועם השם שבפרופיל שלכם, שבתחילה הוא שמכם כפי שהוא מופיע בחשבון Google שלכם, וכן עם המדינה והעיר שלכם, אם הוספתם אותן לפרופיל. באפשרותכם לשנות את הפרופיל, ולערוך או למחוק את הביקורות שלכם, בכל עת בדף החשבון שלכם.
בעת הוספה או ניהול של עסק
אם אתם מוסיפים מלון, מסעדה או מופע, תובעים בעלות על עסק שכבר מופיע באתר או מצטרפים לצוות שמנהל אותו, אנו שומרים את פרטי העסק שאתם מזינים (שמו, תיאורו, כתובת הדוא"ל ליצירת קשר, מספרי הטלפון, האתר והקישורים לרשתות החברתיות, המיקום והתמונות) ומפרסמים אותם בדף העסק. החשבון שלכם מקושר לעסק עם התפקיד שבחרתם: שמכם ותפקידכם מוצגים לצד התגובות של העסק לביקורות, ושאר חברי הצוות של העסק רואים את שמכם ואת כתובת הדוא"ל שלכם. לפני פרסום התמונות, אנו מקטינים אותן ומסירים מהן את הנתונים המוטמעים בהן, כגון דגם המצלמה ומיקום ה-GPS. כאשר עסק נוסף לאתר או כאשר מוגשת תביעת בעלות עליו, אנו מודיעים על כך לצוות שלנו בדוא"ל, כדי שנוכל לבדוק זאת.
כאשר אתם מזמינים עמית לצוות, אנו שומרים את כתובת הדוא"ל שלו ושולחים אליו הודעת דוא"ל אחת עם ההזמנה.
התיאורים של העסקים והכיתובים של התמונות שלהם מתורגמים אוטומטית לשאר השפות באתר באמצעות Claude, שירות הבינה המלאכותית של Anthropic.
בעת פנייה אלינו
טופס יצירת הקשר שולח את שמכם, את כתובת הדוא"ל, את הנושא ואת ההודעה לצוות שלנו בדוא"ל, ועותק לאישור אליכם. הודעות אלה אינן נשמרות באתר; אנו שומרים אותן בתיבת הדואר שלנו כל עוד הן נחוצות לנו כדי לסייע לכם.
בעת הזמנת סיור
הזמנת הסיורים מתבצעת במערכת ההזמנות TourTask, המוטמעת בדפי הסיורים שלנו. הפרטים שתזינו בה מעובדים על ידי TourTask, מערכת ההזמנות שבה אנו משתמשים, לצורך ביצוע ההזמנה שלכם וניהולה.
סטטיסטיקה
אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר: באילו דפים הם מבקרים, כיצד הם מוצאים אותנו, באיזה מכשיר ובאיזה דפדפן הם משתמשים ומהו מיקומם המשוער (מדינה או עיר). Google Analytics משתמש לשם כך בקובצי עוגיות. אנו רואים נתונים סטטיסטיים בלבד, ולא את זהותכם.
אנו מעבדים מידע זה כדי לספק לכם את מה שאתם מבקשים (החשבון שלכם, הביקורות שלכם, דף העסק שלכם, מענה להודעה שלכם, ההזמנה שלכם), מכוח האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת אתר מאובטח ושימושי, ולגבי הסטטיסטיקה, בהסכמתכם, במקרים שבהם הדין מחייב זאת.
קובצי עוגיות
קובצי עוגיות (cookies) הם קבצים קטנים שאתר שומר בדפדפן שלכם. אנו משתמשים בעוגיות הבאות:
- עוגיות הכרחיות, המאפשרות לכם להישאר מחוברים ומגינות על תהליך ההתחברות. בלעדיהן לא ניתן להתחבר.
- עוגיות סטטיסטיקה של Google Analytics (שמותיהן מתחילים ב-_ga), הסופרות ביקורים ומראות לנו כיצד נעשה שימוש באתר.
חלק מהדפים מציגים תוכן משירותים אחרים, שעשויים לשמור נתונים בדפדפן שלכם או לקבל את כתובת ה-IP שלכם: הסרטים בדף הסרטים התיעודיים שלנו הם סרטוני YouTube במצב פרטיות משופרת, המפות בדפי המקומות והעסקים מגיעות מ-OpenStreetMap, ומערכת ההזמנות בדפי הסיורים שלנו היא של TourTask.
באפשרותכם למחוק או לחסום קובצי עוגיות בהגדרות הדפדפן שלכם, ולחסום את Google Analytics באמצעות תוסף הדפדפן לביטול הסכמה של Google.
עם מי אנו משתפים מידע
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים אותו רק:
- עם נותני השירותים המפעילים עבורנו חלקים מהאתר: Google (התחברות וסטטיסטיקה), ספקי אחסון האתר והדוא"ל שלנו, TourTask (הזמנות) ו-Anthropic (תרגום הטקסטים של העסקים);
- באופן פומבי, כאשר אתם מפרסמים ביקורת (שמכם, הדירוג והטקסט) או תוכן על עסק (פרטי העסק ותמונותיו, וכן שמכם ותפקידכם לצד התגובות שלו לביקורות);
- כאשר החוק מחייב אותנו לעשות זאת.
קישורים לאתרים אחרים, כגון Booking.com למלונות, TripAdvisor ורשתות חברתיות, מובילים לשירותים שיש להם מדיניות פרטיות משלהם.
חלק מנותני שירותים אלה, כגון Google, עשויים לעבד מידע מחוץ לצ'ילה ומחוץ למדינה שלכם.
כמה זמן אנו שומרים את המידע
- נתוני החשבון שלכם: כל עוד החשבון שלכם קיים.
- הביקורות שלכם: עד שתמחקו אותן, או עד שנסיר אותן בהתאם לתנאי השימוש באתר שלנו.
- דפי עסקים, התמונות שלהם והתגובות לביקורות: עד שיוסרו על ידי צוות העסק או על ידינו. הקישור בין החשבון שלכם לעסק: עד שתעזבו את הצוות שלו או שתוסרו ממנו.
- הזמנות לצוות של עסק: עד שהן מתקבלות, נדחות או מבוטלות; הזמנות שלא נענו נמחקות לאחר 14 יום.
- הודעות מטופס יצירת הקשר: כל עוד הן נחוצות לנו כדי להשיב לכם.
- נתונים סטטיסטיים: למשך תקופת השמירה שהוגדרה ב-Google Analytics.
הזכויות שלכם
באפשרותכם לבקש מאיתנו עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, ולבקש שנתקן אותו או נמחק אותו, שנגביל את השימוש בו או שנמסור לכם אותו בפורמט הניתן להעברה. באפשרותכם גם להתנגד לאופן שבו אנו משתמשים בו ולבטל את הסכמתכם בכל עת.
באפשרותכם לשנות את הפרופיל, לערוך ולמחוק את הביקורות שלכם ולעזוב צוותים של עסקים בעצמכם בדף החשבון שלכם. כדי למחוק את החשבון או להגיש כל בקשה אחרת, כתבו לנו באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו. אם לדעתכם אנו מטפלים במידע שלכם באופן שגוי, באפשרותכם גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינה שלכם.
ילדים
אתר זה אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם.
אבטחת מידע
האתר משתמש בחיבור מוצפן (HTTPS), ורק האנשים המפעילים אותו יכולים לגשת למידע. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים כדי להגן על המידע שלכם.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר האתר משתנה. התאריך בראש הדף מציין את הגרסה העדכנית ביותר.