Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Easter Island Travel è un'agenzia di tour con sede a Hanga Roa, Rapa Nui (Isola di Pasqua), Cile, e gestisce questo sito web, easterisland.travel. La presente informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito, per quale motivo e che cosa Lei può fare al riguardo.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa è Easter Island Travel, Hanga Roa, Rapa Nui, Cile. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati, può scriverci tramite il nostro modulo di contatto.

Quali dati raccogliamo e perché

Quando visita il sito

Come ogni sito web, il nostro server riceve dal Suo browser alcune informazioni tecniche, come il Suo indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina richiesta. Le utilizziamo per fornire le pagine e mantenere il sito sicuro.

Quando accede

Per scrivere una recensione o gestire una struttura, Lei accede con il Suo account Google. Google ci comunica quindi il Suo nome, indirizzo e-mail e immagine del profilo, che conserviamo nel Suo account insieme ai dati tecnici di accesso forniti da Google. Non vediamo mai la Sua password di Google. Utilizziamo il Suo indirizzo e-mail solo per identificare il Suo account; non Le inviamo newsletter né pubblicità.

Quando scrive una recensione

Conserviamo la Sua valutazione e il Suo testo associati al Suo account. La recensione viene pubblicata sul sito con la data e con il nome indicato nel Suo profilo (inizialmente il Suo nome così come appare nel Suo account Google) e, se li aggiunge al profilo, con il Suo paese e la Sua città. Può modificare il Suo profilo, nonché modificare o eliminare le Sue recensioni, in qualsiasi momento dalla pagina del Suo account.

Quando aggiunge o gestisce una struttura

Se aggiunge un hotel, un ristorante o uno spettacolo, se rivendica una struttura già presente sul sito o se entra a far parte del team che la gestisce, conserviamo i dati della struttura che inserisce (nome, descrizione, indirizzo e-mail di contatto, numeri di telefono, sito web e link ai social network, posizione e foto) e li pubblichiamo sulla pagina della struttura. Il Suo account viene collegato alla struttura con il ruolo che sceglie: il Suo nome e il Suo ruolo compaiono accanto alle risposte della struttura alle recensioni, e gli altri membri del team vedono il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. Prima di pubblicare le foto, le ridimensioniamo e rimuoviamo i dati in esse incorporati, come il modello della fotocamera e la posizione GPS. Informiamo il nostro team via e-mail quando una struttura viene aggiunta o rivendicata, in modo da poterla verificare.

Quando invita un collega a far parte del team, conserviamo il suo indirizzo e-mail e gli inviamo un'unica e-mail con l'invito.

Le descrizioni delle strutture e le didascalie delle loro foto vengono tradotte automaticamente nelle altre lingue del sito con Claude, il servizio di intelligenza artificiale di Anthropic.

Quando ci contatta

Il modulo di contatto invia via e-mail al nostro team il Suo nome, indirizzo e-mail, oggetto e messaggio, e a Lei una copia di conferma. Questi messaggi non vengono conservati sul sito; li conserviamo nella nostra casella di posta per il tempo necessario ad aiutarLa.

Quando prenota un tour

I tour si prenotano tramite il sistema di prenotazione TourTask, integrato nelle nostre pagine dei tour. I dati che vi inserisce sono trattati da TourTask, il sistema di prenotazione che utilizziamo, per effettuare e gestire la Sua prenotazione.

Statistiche

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori usano il sito: quali pagine visitano, come ci trovano, quale dispositivo e browser utilizzano e qual è la loro posizione approssimativa (paese o città). A tal fine Google Analytics utilizza i cookie. Vediamo soltanto dati statistici, non la Sua identità.

Trattiamo questi dati per fornirLe ciò che richiede (il Suo account, le Sue recensioni, la scheda della Sua struttura, una risposta al Suo messaggio, la Sua prenotazione), per il nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e utile e, per le statistiche, con il Suo consenso ove richiesto dalla legge.

I cookie sono piccoli file che un sito web memorizza nel Suo browser. Utilizziamo:

Cookie necessari, che mantengono attiva la Sua sessione e proteggono la procedura di accesso. Senza di essi non è possibile accedere.
Cookie statistici di Google Analytics (i cui nomi iniziano con _ga), che contano le visite e ci mostrano come viene utilizzato il sito.

Alcune pagine mostrano contenuti di altri servizi, che possono memorizzare dati nel Suo browser o ricevere il Suo indirizzo IP: i film della nostra pagina dei documentari sono video di YouTube in modalità di privacy avanzata, le mappe nelle pagine dei luoghi e delle strutture provengono da OpenStreetMap e il sistema di prenotazione nelle nostre pagine dei tour è quello di TourTask.

Può eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del Suo browser e disattivare Google Analytics con il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione messo a disposizione da Google.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i Suoi dati personali. Li condividiamo soltanto:

con i fornitori di servizi che gestiscono per nostro conto parti del sito: Google (accesso e statistiche), i nostri fornitori di hosting e di posta elettronica, TourTask (prenotazioni) e Anthropic (traduzione dei testi delle strutture);
pubblicamente, quando pubblica una recensione (il Suo nome, la valutazione e il testo) o contenuti su una struttura (i suoi dati e le sue foto e, insieme alle sue risposte alle recensioni, il Suo nome e il Suo ruolo);
quando la legge ci obbliga a farlo.

I link ad altri siti web, come Booking.com per gli hotel, TripAdvisor e i social network, rimandano a servizi che hanno una propria informativa sulla privacy.

Alcuni di questi fornitori, come Google, possono trattare i dati al di fuori del Cile e del Suo paese.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati del Suo account: finché il Suo account esiste.
Le Sue recensioni: finché non le elimina o finché non le rimuoviamo in base alle nostre condizioni d'uso.
Schede delle strutture, relative foto e risposte alle recensioni: finché il team della struttura o noi non le rimuoviamo. Il Suo collegamento a una struttura: finché non lascia il suo team o non ne viene rimosso.
Inviti a far parte del team di una struttura: finché non vengono accettati, rifiutati o ritirati; quelli senza risposta vengono eliminati dopo 14 giorni.
Messaggi inviati tramite il modulo di contatto: per il tempo necessario a risponderLe.
Statistiche: per il periodo di conservazione impostato in Google Analytics.

I Suoi diritti

Può chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e chiederci di rettificarli o cancellarli, di limitarne l'utilizzo o di trasmetterli a Lei in un formato portabile. Può inoltre opporsi al modo in cui li utilizziamo e revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Dalla pagina del Suo account può modificare autonomamente il Suo profilo, modificare ed eliminare le Sue recensioni e lasciare i team delle strutture. Per cancellare il Suo account o per qualsiasi altra richiesta, ci scriva tramite il nostro modulo di contatto. Se ritiene che trattiamo i Suoi dati in modo scorretto, può anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del Suo paese.

Minori

Questo sito non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.

Sicurezza

Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS) e solo le persone che lo gestiscono possono accedere ai dati. Nessun sistema è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i Suoi dati.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche al sito. La data riportata in alto indica la versione più recente.