นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 16 ตุลาคม 2026

Easter Island Travel เป็นบริษัทนำเที่ยวในฮังกาโรอา ราปานุย (เกาะอีสเตอร์) ประเทศชิลี และเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ easterisland.travel แห่งนี้ นโยบายนี้อธิบายว่าเว็บไซต์เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และท่านสามารถดำเนินการใดได้บ้างเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว

ผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล

Easter Island Travel ซึ่งตั้งอยู่ที่ฮังกาโรอา ราปานุย ประเทศชิลี เป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากท่านมีคำถามหรือคำขอใดเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

เช่นเดียวกับทุกเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับข้อมูลทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์ของท่าน เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่ท่านเรียกดู เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงหน้าเว็บและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

ในการเขียนรีวิวหรือจัดการธุรกิจ ท่านจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google จากนั้น Google จะแบ่งปันชื่อ ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์ของท่านให้แก่เรา และเราจะจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ในบัญชีของท่านพร้อมกับข้อมูลทางเทคนิคสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ Google ส่งมา เราไม่เคยเห็นรหัสผ่าน Google ของท่าน เราใช้ที่อยู่อีเมลของท่านเพื่อระบุบัญชีของท่านเท่านั้น และจะไม่ส่งจดหมายข่าวหรือโฆษณาถึงท่าน

เมื่อท่านเขียนรีวิว

เราจัดเก็บคะแนนและข้อความรีวิวของท่านไว้กับบัญชีของท่าน รีวิวของท่านจะได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่และชื่อในโปรไฟล์ของท่าน ซึ่งในตอนแรกคือชื่อของท่านตามที่ปรากฏในบัญชี Google รวมถึงประเทศและเมืองของท่าน หากท่านเพิ่มข้อมูลดังกล่าวไว้ในโปรไฟล์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ ตลอดจนแก้ไขหรือลบรีวิวของท่านได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชีของท่าน

เมื่อท่านเพิ่มหรือจัดการธุรกิจ

หากท่านเพิ่มโรงแรม ร้านอาหาร หรือการแสดง อ้างสิทธิ์ธุรกิจที่มีอยู่ในรายชื่อแล้ว หรือเข้าร่วมทีมที่ดูแลธุรกิจนั้น เราจะจัดเก็บรายละเอียดธุรกิจที่ท่านกรอก ได้แก่ ชื่อ คำอธิบาย ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ลิงก์เว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย ที่ตั้ง และภาพถ่าย และเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวบนหน้าของธุรกิจ บัญชีของท่านจะเชื่อมโยงกับธุรกิจพร้อมตำแหน่งที่ท่านเลือก โดยชื่อและตำแหน่งของท่านจะแสดงคู่กับคำตอบของธุรกิจต่อรีวิว และสมาชิกคนอื่นในทีมของธุรกิจจะเห็นชื่อและที่อยู่อีเมลของท่าน ก่อนเผยแพร่ภาพถ่าย เราจะปรับขนาดภาพและลบข้อมูลที่ฝังอยู่ในภาพ เช่น รุ่นกล้องและตำแหน่ง GPS เมื่อมีการเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ธุรกิจ เราจะแจ้งทีมงานของเราทางอีเมลเพื่อให้ตรวจสอบได้

เมื่อท่านเชิญเพื่อนร่วมงานเข้าร่วมทีม เราจะจัดเก็บที่อยู่อีเมลของบุคคลดังกล่าว และส่งอีเมลคำเชิญถึงบุคคลนั้นหนึ่งฉบับ

คำอธิบายธุรกิจและคำบรรยายภาพถ่ายจะได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นของเว็บไซต์โดยอัตโนมัติด้วย Claude ซึ่งเป็นบริการ AI ของ Anthropic

เมื่อท่านติดต่อเรา

แบบฟอร์มติดต่อจะส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล หัวข้อ และข้อความของท่านถึงทีมงานของเราทางอีเมล และส่งสำเนายืนยันถึงท่าน ข้อความเหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บไว้บนเว็บไซต์ เราเก็บข้อความไว้ในกล่องจดหมายของเราตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน

เมื่อท่านจองทัวร์

การจองทัวร์ดำเนินการผ่านระบบจอง TourTask ซึ่งฝังอยู่ในหน้าทัวร์ของเรา ข้อมูลที่ท่านกรอกในระบบดังกล่าวจะได้รับการประมวลผลโดย TourTask ซึ่งเป็นระบบจองที่เราใช้ เพื่อดำเนินการและจัดการการจองของท่าน

สถิติ

เราใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ได้แก่ เข้าชมหน้าใดบ้าง พบเราได้อย่างไร ใช้อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ใด และอยู่ที่ใดโดยประมาณ (ประเทศหรือเมือง) ทั้งนี้ Google Analytics ใช้คุกกี้เพื่อการดังกล่าว เราเห็นเพียงข้อมูลสถิติ โดยไม่ทราบว่าท่านเป็นใคร

เราประมวลผลข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ (บัญชี รีวิว หน้าธุรกิจ การตอบกลับข้อความ และการจองของท่าน) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินงานเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ และสำหรับข้อมูลสถิติ เราจะประมวลผลโดยได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน เราใช้คุกกี้ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น ซึ่งทำให้ท่านยังคงอยู่ในระบบและช่วยปกป้องขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• คุกกี้สถิติของ Google Analytics (ชื่อขึ้นต้นด้วย _ga) ซึ่งนับจำนวนการเข้าชมและแสดงให้เราเห็นว่ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร

บางหน้าแสดงเนื้อหาจากบริการอื่น ซึ่งอาจจัดเก็บข้อมูลไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านหรือได้รับที่อยู่ IP ของท่าน ได้แก่ ภาพยนตร์ในหน้าสารคดีของเราเป็นวิดีโอ YouTube ในโหมดความเป็นส่วนตัวขั้นสูง แผนที่ในหน้าสถานที่และหน้าธุรกิจมาจาก OpenStreetMap และระบบจองในหน้าทัวร์ของเราเป็นของ TourTask

ท่านสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และหยุดการทำงานของ Google Analytics ได้ด้วยส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับการเลือกไม่ใช้ของ Google

ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• แบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ดำเนินงานบางส่วนของเว็บไซต์แทนเรา ได้แก่ Google (การเข้าสู่ระบบและสถิติ) ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งและอีเมลของเรา TourTask (การจอง) และ Anthropic (การแปลข้อความของธุรกิจ)
• เผยแพร่ต่อสาธารณะเมื่อท่านโพสต์รีวิว (ชื่อ คะแนน และข้อความของท่าน) หรือเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจ (รายละเอียดและภาพถ่ายของธุรกิจ รวมถึงชื่อและตำแหน่งของท่านซึ่งแสดงคู่กับคำตอบของธุรกิจต่อรีวิว)
• เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เช่น Booking.com สำหรับโรงแรม TripAdvisor และโซเชียลเน็ตเวิร์ก จะนำท่านไปยังบริการที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ผู้ให้บริการบางรายเหล่านี้ เช่น Google อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศชิลีและนอกประเทศของท่าน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีของท่าน: ตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังมีอยู่
• รีวิวของท่าน: จนกว่าท่านจะลบ หรือจนกว่าเราจะนำออกตามข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์
• หน้าธุรกิจ ภาพถ่าย และคำตอบต่อรีวิว: จนกว่าทีมของธุรกิจหรือเราจะนำออก การเชื่อมโยงของท่านกับธุรกิจ: จนกว่าท่านจะออกจากทีมหรือถูกนำออกจากทีม
• คำเชิญเข้าร่วมทีมของธุรกิจ: จนกว่าจะมีการตอบรับ ปฏิเสธ หรือถอนคำเชิญ ส่วนคำเชิญที่ไม่ได้รับการตอบกลับจะถูกลบหลังจาก 14 วัน
• ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ: ตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อตอบกลับท่าน
• สถิติ: ตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่ตั้งค่าไว้ใน Google Analytics

สิทธิของท่าน

ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้น จำกัดการใช้ข้อมูล หรือส่งข้อมูลให้ท่านในรูปแบบที่โอนย้ายได้ นอกจากนี้ ท่านยังสามารถคัดค้านวิธีที่เราใช้ข้อมูล และเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ แก้ไขและลบรีวิว และออกจากทีมของธุรกิจได้ด้วยตนเองในหน้าบัญชีของท่าน หากท่านประสงค์จะลบบัญชีหรือมีคำขออื่นใด โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หากท่านเห็นว่าเราจัดการข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของท่านได้ด้วย

เด็ก

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กกลุ่มนี้โดยเจตนา

ความปลอดภัย

เว็บไซต์นี้ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) และมีเพียงผู้ที่ดูแลเว็บไซต์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ แม้ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง วันที่ที่ระบุไว้ด้านบนแสดงถึงฉบับล่าสุด