最終更新日：2026年10月16日
Easter Island Travelは、チリ、ラパ・ヌイ（イースター島）のハンガ・ロアにある旅行会社で、本ウェブサイトeasterisland.travelを運営しています。本ポリシーでは、本ウェブサイトがどのような個人データを収集するのか、その理由、そしてお客様がそれに対してどのような対応をとれるのかをご説明します。
責任者
本ポリシーに記載する個人データについては、Easter Island Travel（チリ、ラパ・ヌイ、ハンガ・ロア）が責任を負います。お客様のデータに関するご質問やご依頼は、お問い合わせフォームからお寄せください。
収集するデータとその目的
ウェブサイトにアクセスしたとき
他のすべてのウェブサイトと同様に、当社のサーバーはお客様のブラウザから、IPアドレス、ブラウザの種類、リクエストされたページなどの技術情報を受け取ります。当社はこれらの情報を、ページの配信と本ウェブサイトの安全確保のために使用します。
ログインしたとき
レビューを書いたり事業者のページを管理したりするには、Googleアカウントでログインしていただきます。その際、Googleからお客様の名前、メールアドレス、プロフィール写真が当社に共有され、当社はこれらを、Googleが提供するログインに関する技術データとともにお客様のアカウントに保存します。当社がお客様のGoogleパスワードを目にすることはありません。メールアドレスはお客様のアカウントを識別するためにのみ使用し、ニュースレターや広告をお送りすることはありません。
レビューを書いたとき
当社は、お客様の評価と本文をアカウントとともに保存します。レビューは、日付と、プロフィールに登録された名前（初期設定ではGoogleアカウントに表示されているお客様の名前）、さらにプロフィールに国と都市を追加した場合はそれらとともに、本ウェブサイトに掲載されます。プロフィールの変更、およびレビューの編集・削除は、アカウントページでいつでも行えます。
事業者のページを追加・管理したとき
お客様がホテル、レストラン、ショーを追加した場合、掲載済みの事業者の管理者として登録した場合、またはその事業者を管理するチームに参加した場合、当社はお客様が入力した事業者の情報（名称、紹介文、連絡用メールアドレス、電話番号、ウェブサイトおよびSNSへのリンク、所在地、写真）を保存し、その事業者のページに掲載します。お客様のアカウントは、お客様が選んだ役職とともにその事業者に紐づけられます。お客様の名前と役職は、レビューに対する事業者からの返信とともに表示され、その事業者のチームの他のメンバーには、お客様の名前とメールアドレスが表示されます。写真は掲載前に、当社がサイズを変更し、カメラの機種やGPS位置情報など、写真に埋め込まれたデータを削除します。事業者が追加された場合や管理者登録が行われた場合は、当社が確認できるよう、当社スタッフにメールで通知されます。
お客様が同僚をチームに招待した場合、当社はその方のメールアドレスを保存し、招待を記載したメールを1通送信します。
事業者の紹介文と写真のキャプションは、AnthropicのAIサービスであるClaudeによって、本ウェブサイトの他の言語に自動で翻訳されます。
お問い合わせいただいたとき
お問い合わせフォームは、お客様の名前、メールアドレス、件名、メッセージをメールで当社スタッフに送信し、確認のための控えをお客様に送信します。これらのメッセージは本ウェブサイト上には保存されず、お客様への対応に必要な期間、当社のメールボックスに保管します。
ツアーを予約したとき
ツアーの予約は、当社のツアーページに組み込まれたTourTaskの予約システムで行います。そこで入力された情報は、予約の作成と管理のために、当社が利用している予約システムであるTourTaskによって処理されます。
アクセス統計
当社は、訪問者が本ウェブサイトをどのように利用しているか、つまりどのページを閲覧したか、どのようにして当社を見つけたか、どのようなデバイスやブラウザを使い、おおよそどの場所（国または都市）からアクセスしているかを把握するために、Google Analyticsを使用しています。Google AnalyticsはこのためにCookieを使用します。当社が見ることができるのは統計のみで、お客様が誰であるかはわかりません。
当社は、お客様からご依頼いただいたもの（アカウント、レビュー、お客様の事業者の掲載ページ、メッセージへの返信、予約）を提供するため、安全で役に立つウェブサイトを運営するという当社の正当な利益のため、そしてアクセス統計については、法律で求められる場合にはお客様の同意に基づいて、これらのデータを処理します。
Cookie
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなファイルです。当社では次のCookieを使用しています。
- 必須Cookie：ログイン状態を維持し、ログイン処理を保護します。これがないとログインできません。
- Google Analyticsの統計用Cookie（名前が_gaで始まるもの）：訪問数を計測し、本ウェブサイトがどのように利用されているかを当社に示します。
一部のページには他のサービスのコンテンツが表示され、これらのサービスがお客様のブラウザにデータを保存したり、お客様のIPアドレスを受け取ったりすることがあります。当社のドキュメンタリーのページの映像はプライバシー強化モードのYouTube動画、観光地や事業者のページの地図はOpenStreetMapのもの、ツアーページの予約システムはTourTaskのものです。
Cookieはブラウザの設定で削除またはブロックできます。また、Googleが提供するオプトアウト用ブラウザアドオンを使って、Google Analyticsを停止することもできます。
データの共有先
当社がお客様の個人データを販売することはありません。データを共有するのは、次の場合に限ります。
- 本ウェブサイトの一部を当社に代わって運営するサービス提供者と共有する場合：Google（ログインとアクセス統計）、当社が利用するウェブホスティングおよびメールのサービス提供者、TourTask（予約）、Anthropic（事業者の文章の翻訳）
- お客様がレビュー（お客様の名前、評価、本文）や事業者に関するコンテンツ（事業者の情報と写真、およびレビューへの返信に付されるお客様の名前と役職）を投稿し、それが公開される場合
- 法律で義務付けられている場合
ホテル予約のBooking.com、TripAdvisor、SNSなど、他のウェブサイトへのリンク先は、それぞれ独自のプライバシーポリシーを持つサービスです。
Googleなど、これらの提供者の一部は、チリ国外およびお客様の国の外でデータを処理することがあります。
保存期間
- アカウントデータ：お客様のアカウントが存在する間。
- レビュー：お客様が削除するまで、または当社がサイト利用規約に基づいて削除するまで。
- 事業者の掲載ページ、その写真、レビューへの返信：その事業者のチームまたは当社が削除するまで。お客様と事業者との紐づけ：お客様がそのチームから脱退するか、チームから外されるまで。
- 事業者のチームへの招待：承諾、辞退、または取り消しが行われるまで。返答のない招待は14日後に削除されます。
- お問い合わせフォームからのメッセージ：お客様への回答に必要な期間。
- アクセス統計：Google Analyticsで設定された保持期間。
お客様の権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求できるほか、その訂正または削除、利用の制限、またはポータブルな（他のサービスに移行可能な）形式での提供を求めることができます。また、当社によるデータの利用方法に異議を申し立てること、およびいつでも同意を撤回することもできます。
プロフィールの変更、レビューの編集・削除、事業者のチームからの脱退は、アカウントページでお客様ご自身で行えます。アカウントの削除やその他のご依頼は、お問い合わせフォームからご連絡ください。当社によるデータの取り扱いが不適切だとお考えの場合は、お客様の国のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。
お子様について
本ウェブサイトは16歳未満のお子様を対象としておらず、当社がそれと知りながらお子様の個人データを収集することはありません。
セキュリティ
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本ポリシーの変更
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