Последнее обновление: 16 октября 2026 г.
Easter Island Travel — туристическое агентство в городе Ханга-Роа на Рапа-Нуи (остров Пасхи), Чили, которое управляет этим сайтом, easterisland.travel. В настоящей политике объясняется, какие персональные данные собирает сайт, с какой целью и что вы можете в связи с этим предпринять.
Кто отвечает за данные
За персональные данные, описанные в настоящей политике, отвечает Easter Island Travel, Ханга-Роа, Рапа-Нуи, Чили. С любыми вопросами и запросами, касающимися ваших данных, обращайтесь к нам через форму обратной связи.
Какие данные мы собираем и зачем
Когда вы посещаете сайт
Как и сервер любого другого сайта, наш сервер получает от вашего браузера техническую информацию, например ваш IP-адрес, тип браузера и запрашиваемую страницу. Мы используем её, чтобы передавать вам страницы сайта и обеспечивать его безопасность.
Когда вы входите в аккаунт
Чтобы написать отзыв или управлять заведением, вы входите на сайт с помощью аккаунта Google. Google передаёт нам ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля, и мы храним их в вашем аккаунте вместе с техническими данными для входа, которые предоставляет Google. Ваш пароль от аккаунта Google мы никогда не видим. Ваш адрес электронной почты мы используем только для идентификации вашего аккаунта; мы не присылаем вам рассылки и рекламу.
Когда вы пишете отзыв
Мы храним вашу оценку и текст отзыва вместе с вашим аккаунтом. Отзыв публикуется на сайте с датой и именем из вашего профиля (изначально это ваше имя в том виде, в каком оно указано в вашем аккаунте Google), а также с вашей страной и городом, если вы укажете их в профиле. Вы можете в любой момент отредактировать свой профиль, а также изменить или удалить свои отзывы на странице своего аккаунта.
Когда вы добавляете заведение или управляете им
Если вы добавляете отель, ресторан или шоу, заявляете права на заведение, которое уже есть на сайте, или вступаете в команду, которая им управляет, мы храним введённые вами данные о заведении — его название, описание, контактный адрес электронной почты, номера телефонов, ссылки на сайт и социальные сети, местоположение и фотографии — и публикуем их на странице заведения. Ваш аккаунт связывается с заведением с указанием выбранной вами должности: ваше имя и должность показываются рядом с ответами заведения на отзывы, а другие участники его команды видят ваше имя и адрес электронной почты. Перед публикацией фотографий мы изменяем их размер и удаляем встроенные в них данные, например модель камеры и GPS-координаты. Когда заведение добавляют или на него заявляют права, мы уведомляем об этом нашу команду по электронной почте, чтобы мы могли это проверить.
Когда вы приглашаете коллегу в команду, мы храним адрес электронной почты коллеги и отправляем на него одно письмо с приглашением.
Описания заведений и подписи к их фотографиям автоматически переводятся на другие языки сайта с помощью Claude — сервиса искусственного интеллекта компании Anthropic.
Когда вы связываетесь с нами
Форма обратной связи отправляет ваше имя, адрес электронной почты, тему и сообщение нашей команде по электронной почте, а вам — копию в подтверждение. Эти сообщения не хранятся на сайте; мы храним их в нашем почтовом ящике столько, сколько нужно, чтобы вам помочь.
Когда вы бронируете экскурсию
Экскурсии бронируются в системе бронирования TourTask, встроенной в страницы наших экскурсий. Данные, которые вы там вводите, обрабатывает TourTask — система бронирования, которой мы пользуемся, — чтобы оформить ваше бронирование и управлять им.
Статистика
Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом: какие страницы они посещают, как они нас находят, каким устройством и браузером пользуются и где примерно находятся (страна или город). Для этого Google Analytics использует файлы cookie. Мы видим только статистику и не знаем, кто вы.
Мы обрабатываем эти данные, чтобы предоставить то, о чём вы просите (ваш аккаунт, ваши отзывы, карточку вашего заведения, ответ на ваше сообщение, ваше бронирование), на основании нашего законного интереса в том, чтобы сайт был безопасным и полезным, а для статистики — с вашего согласия, если этого требует закон.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:
- Необходимые файлы cookie, которые сохраняют ваш вход в аккаунт и защищают процесс входа. Без них вы не сможете войти в аккаунт.
- Статистические файлы cookie Google Analytics (их названия начинаются с _ga), которые подсчитывают посещения и показывают нам, как используется сайт.
На некоторых страницах отображается контент других сервисов, которые могут сохранять данные в вашем браузере или получать ваш IP-адрес: фильмы на нашей странице документальных фильмов — это видео YouTube в режиме повышенной конфиденциальности, карты на страницах достопримечательностей и заведений предоставляет OpenStreetMap, а система бронирования на страницах наших экскурсий принадлежит TourTask.
Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера, а работу Google Analytics — отключить с помощью браузерного дополнения Google для отказа от отслеживания.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только:
- поставщикам услуг, которые обеспечивают для нас работу отдельных частей сайта: Google (вход в аккаунт и статистика), нашим поставщикам услуг хостинга и электронной почты, TourTask (бронирования) и Anthropic (перевод текстов заведений);
- в открытый доступ — когда вы публикуете отзыв (ваше имя, оценка и текст) или материалы о заведении (его данные и фотографии, а вместе с его ответами на отзывы — ваше имя и должность);
- когда этого требует от нас закон.
Ссылки на другие сайты, например на Booking.com (отели), TripAdvisor и социальные сети, ведут на сервисы, у которых есть собственная политика конфиденциальности.
Некоторые из этих поставщиков, например Google, могут обрабатывать данные за пределами Чили и за пределами вашей страны.
Как долго мы храним данные
- Данные вашего аккаунта: пока существует ваш аккаунт.
- Ваши отзывы: пока вы их не удалите или пока мы не удалим их в соответствии с нашими условиями использования сайта.
- Карточки заведений, их фотографии и ответы на отзывы: пока их не удалит команда заведения или мы. Ваша связь с заведением: пока вы не покинете его команду или пока вас из неё не исключат.
- Приглашения в команду заведения: пока их не примут, не отклонят или не отзовут; приглашения, оставшиеся без ответа, удаляются через 14 дней.
- Сообщения из формы обратной связи: столько, сколько нужно, чтобы вам ответить.
- Статистика: в течение срока хранения, установленного в Google Analytics.
Ваши права
Вы можете запросить у нас копию персональных данных, которые мы о вас храним, а также попросить нас исправить или удалить их, ограничить их использование или предоставить их вам в формате, пригодном для переноса. Вы также можете в любой момент возразить против того, как мы их используем, и отозвать своё согласие.
На странице своего аккаунта вы можете сами отредактировать профиль, изменить и удалить свои отзывы, а также выйти из команд заведений. Чтобы удалить аккаунт или направить любой другой запрос, напишите нам через форму обратной связи. Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные ненадлежащим образом, вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных вашей страны.
Дети
Этот сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные.
Безопасность
Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS), и доступ к данным есть только у тех, кто обеспечивает работу сайта. Ни одна система не защищена полностью, но мы прилагаем усилия, чтобы защитить ваши данные.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменениях на сайте. Дата в начале страницы указывает на последнюю редакцию.